（三）业务支援角色不好当（1 / 2）
几日来办公室延续庆生欢乐的气氛，大家充满积极又有朝气的工作着，不过最终还是得要面对公司结算时期的压力。桌上总一叠叠的业务业绩的报表，像是在提醒娱乐过后还得面对现实的梦醒时分。
安琳所属的业务支援部，每次在这时候，都会为之前支援过的各项產品准备结案报告，包括通路推广方案、通路配合内容、合作成效等等为内容。这份报告有利于业务单位在整理业绩时，针对行政部分工作，像是出差、產品数量管控等等事项中加分。
公司内部针对业绩的结算，是指针对这一季的业务表现来说，若是业务表现和业绩数字表现都很好，再加上与其他团队、通路的配合非常良好，则可以被视为培训干部的参考依据，也能获得公司内部更多资源。
安琳平时就有整理手上配合的各业务人员的习惯，只要在后续通路有任何回报时在做添补或修改，所以很快就完成这项作业，当然难免还是加了几个晚上的班。
这次整理出来的报告中，业一部的同仁表现还是非常精实，所以整理他们业务报告时，安琳也不敢放松，毕竟陈汉国副总可不是能随便呼咙的。在此同时，也可以看到一些同事的进步或者能力问题。
这份工作其实某部分还挺像调查员，虽然并不是那么严肃的成分。
安琳想像开会时，要是谁谁谁被陈汉国检讨时的表情…，呵呵呵，安琳不禁自顾自地，把报告挡在脸上笑了起来。丝毫没有察觉陈汉国已经站在安琳办公桌隔板前好一会，仔细端详着她。她没戴假睫毛，但却刷的适当的捲翘，一边打电脑一边喃喃自语着，一下咬唇一下瘪嘴，原来安琳是会演内心戏的人？
「看你心情不错？谁的报告让你这么开心？」办公室隔板上方传来一个声音。
「啊…陈副总。」
陈汉国抽起安琳手上的报告，上面标题写着「业一部宋志豪」，是业一部刚进来半年的新人，很有衝劲和热情，是个嘴巴很甜，瘦瘦高高的小伙子，也是上次逗二位女士开心的那位业务。
「哦？我部门的新人？让你开心了？」
安琳想把报告拿回来，但陈汉国利用身高优势，让安琳无法得逞。
「现在年轻人其实挺可爱也很有衝劲。」安琳回想宋志豪的确有次天真的以为业务报告需要她检查，有点害羞的样子让人想笑。
「讨好你们这些姐姐也是职场礼仪呢！」陈汉国捉狭的说。
「而且汉草也不错，长的也可爱。」安琳没好气地故意强调。
陈汉国递给她，嗯哼一声。
「对了，晚上七点在楼下大门见喔。」陈汉国说完话拍拍隔板，强调后就转身离开。
「咦？为什么？」还来不及问清楚，只能征征看着他走掉。
不亏是公司里最强硬的业务副总，说话不拖泥带水，这就是陈汉国。作风强硬，却每次都笑脸迎人，很有手腕的让人不由得答应他的要求，喜欢他的人佩服的不得了，不喜欢他的人恨得牙痒痒。
是自以为很帅吗？而且为什么要约她下班后见面？好奇归好奇，安琳耸耸肩回神继续整理手上的资料。
「安琳，东西准备好了吗？我们该出发囉！」
下午，业二部的徐经理过来招呼安琳一起出门拜会厂商。
和业务单位拜访厂商，是业务支援部偶尔为之的外勤工作。安琳喜欢偶尔为之的机会，可以顺便出去透透气。只是一旦遇到容易紧张兮兮的徐经理，安琳也会觉得有点负担，－等会儿大概又会对我抱怨东抱怨西了吧？
今天下午这个厂商的窗口黄课长对习惯笑咪咪的徐经理来说，应该不是很难应付的人，不过毕竟花了一些心力，好不容易争取到第一次合作，徐经理非常重视，委託业支部可以安排资深的安琳一起前往拜访，同时能更清楚说明在通路上执行时的规划与应变措施。安琳观察着他们的互动，厂商与业务之间的拔河拉锯，一向是非常有趣的画面。儘管市面上多少说话之道教学、让你轻松拿下客户、客户在想什么之类的课程琳瑯满目，但有多少人可以在面对客户时，能够紧急应变，将这些法门拿出来应用的？在安琳眼中看过的业务－零。
「黄课长，我们安琳是很资深的业务支援部专案经理，这次的行动电源產品的相关通路规划都是安琳这边尽力安排的，不知道这样的安排您还满意吗？有什么不清楚的部分欢迎您随时提出来的！」
「了解，没问题，所以有什么问题我可以直接请教张小姐吧？」黄课长一双眼睛直盯着安琳问。
「可以可以，或者您先跟我说，我再转达也可以。」徐经理有点惊讶的反应。
稍稍可以感受到徐经理的卑躬屈膝以及对方的强势了。
安琳点头微笑表示没问题，对黄课长看自己的眼神甚不自在。虽然随时观察业务和厂商之间互动做出适当的回应，是很有趣的观察。能看到业务人员在客户面前的百态，諂媚讨好，义气相挺….等等面貌，在办公室抱怨连连，抓头爆走的样子可完全不同。但客户对于业务提供的服务不怀好意，也是需要警觉的一门功课，以免掉入客户的陷阱不自知，到时候赔的还是公司的资源。
但是我就是做不来这一点，总觉得这样挺虚假又做作，干嘛要这样委屈自己呢？而且还是这样色瞇瞇的客户，我最讨厌啦！ ↑返回顶部↑
安琳所属的业务支援部，每次在这时候，都会为之前支援过的各项產品准备结案报告，包括通路推广方案、通路配合内容、合作成效等等为内容。这份报告有利于业务单位在整理业绩时，针对行政部分工作，像是出差、產品数量管控等等事项中加分。
公司内部针对业绩的结算，是指针对这一季的业务表现来说，若是业务表现和业绩数字表现都很好，再加上与其他团队、通路的配合非常良好，则可以被视为培训干部的参考依据，也能获得公司内部更多资源。
安琳平时就有整理手上配合的各业务人员的习惯，只要在后续通路有任何回报时在做添补或修改，所以很快就完成这项作业，当然难免还是加了几个晚上的班。
这次整理出来的报告中，业一部的同仁表现还是非常精实，所以整理他们业务报告时，安琳也不敢放松，毕竟陈汉国副总可不是能随便呼咙的。在此同时，也可以看到一些同事的进步或者能力问题。
这份工作其实某部分还挺像调查员，虽然并不是那么严肃的成分。
安琳想像开会时，要是谁谁谁被陈汉国检讨时的表情…，呵呵呵，安琳不禁自顾自地，把报告挡在脸上笑了起来。丝毫没有察觉陈汉国已经站在安琳办公桌隔板前好一会，仔细端详着她。她没戴假睫毛，但却刷的适当的捲翘，一边打电脑一边喃喃自语着，一下咬唇一下瘪嘴，原来安琳是会演内心戏的人？
「看你心情不错？谁的报告让你这么开心？」办公室隔板上方传来一个声音。
「啊…陈副总。」
陈汉国抽起安琳手上的报告，上面标题写着「业一部宋志豪」，是业一部刚进来半年的新人，很有衝劲和热情，是个嘴巴很甜，瘦瘦高高的小伙子，也是上次逗二位女士开心的那位业务。
「哦？我部门的新人？让你开心了？」
安琳想把报告拿回来，但陈汉国利用身高优势，让安琳无法得逞。
「现在年轻人其实挺可爱也很有衝劲。」安琳回想宋志豪的确有次天真的以为业务报告需要她检查，有点害羞的样子让人想笑。
「讨好你们这些姐姐也是职场礼仪呢！」陈汉国捉狭的说。
「而且汉草也不错，长的也可爱。」安琳没好气地故意强调。
陈汉国递给她，嗯哼一声。
「对了，晚上七点在楼下大门见喔。」陈汉国说完话拍拍隔板，强调后就转身离开。
「咦？为什么？」还来不及问清楚，只能征征看着他走掉。
不亏是公司里最强硬的业务副总，说话不拖泥带水，这就是陈汉国。作风强硬，却每次都笑脸迎人，很有手腕的让人不由得答应他的要求，喜欢他的人佩服的不得了，不喜欢他的人恨得牙痒痒。
是自以为很帅吗？而且为什么要约她下班后见面？好奇归好奇，安琳耸耸肩回神继续整理手上的资料。
「安琳，东西准备好了吗？我们该出发囉！」
下午，业二部的徐经理过来招呼安琳一起出门拜会厂商。
和业务单位拜访厂商，是业务支援部偶尔为之的外勤工作。安琳喜欢偶尔为之的机会，可以顺便出去透透气。只是一旦遇到容易紧张兮兮的徐经理，安琳也会觉得有点负担，－等会儿大概又会对我抱怨东抱怨西了吧？
今天下午这个厂商的窗口黄课长对习惯笑咪咪的徐经理来说，应该不是很难应付的人，不过毕竟花了一些心力，好不容易争取到第一次合作，徐经理非常重视，委託业支部可以安排资深的安琳一起前往拜访，同时能更清楚说明在通路上执行时的规划与应变措施。安琳观察着他们的互动，厂商与业务之间的拔河拉锯，一向是非常有趣的画面。儘管市面上多少说话之道教学、让你轻松拿下客户、客户在想什么之类的课程琳瑯满目，但有多少人可以在面对客户时，能够紧急应变，将这些法门拿出来应用的？在安琳眼中看过的业务－零。
「黄课长，我们安琳是很资深的业务支援部专案经理，这次的行动电源產品的相关通路规划都是安琳这边尽力安排的，不知道这样的安排您还满意吗？有什么不清楚的部分欢迎您随时提出来的！」
「了解，没问题，所以有什么问题我可以直接请教张小姐吧？」黄课长一双眼睛直盯着安琳问。
「可以可以，或者您先跟我说，我再转达也可以。」徐经理有点惊讶的反应。
稍稍可以感受到徐经理的卑躬屈膝以及对方的强势了。
安琳点头微笑表示没问题，对黄课长看自己的眼神甚不自在。虽然随时观察业务和厂商之间互动做出适当的回应，是很有趣的观察。能看到业务人员在客户面前的百态，諂媚讨好，义气相挺….等等面貌，在办公室抱怨连连，抓头爆走的样子可完全不同。但客户对于业务提供的服务不怀好意，也是需要警觉的一门功课，以免掉入客户的陷阱不自知，到时候赔的还是公司的资源。
但是我就是做不来这一点，总觉得这样挺虚假又做作，干嘛要这样委屈自己呢？而且还是这样色瞇瞇的客户，我最讨厌啦！ ↑返回顶部↑