徐徐荼之 第56节（3 / 4）
最开始独立负责房间的，后来便开始有意识的让她去协调处理突发情况和负责礼宾工作。
海城曼甯的前厅部并没有作细化的职能区分，gsa的同事也会做一部分concierge和executive lounge的工作,rosy会根据每个人的能力以及工作状态来进行调整。
徐荼上手快,抗压力也强,许是因为这些年跟着徐又焉,各种身份地位的人见得多了,便越发的松弛。
接触了多年的奢侈品,很多人从进门的那一刻,她就已经对对方的身份地位有了大概得了解。
那些没有明显logo，质地裁衣精良的，才是最需要妥帖注意的。
更何况她的英语好。
四年的欧洲留学经历给了她极大的工作便利,她可以根据不同国家客人的生活习惯调配不同的房间,做出不同的旅行或者会务规划。
几乎只用了半个月，徐荼就迅速脱颖而出。
收到的表扬函几乎是旁人一年的量。
田若雨托着一双星星眼大喊：“joy,你到底是做什么的，你也太牛了,做管培都屈才好嘛！”
徐荼一边处理着最新的投诉单,协调服务部赶快对顶层的套房做着清理,一边接收着最新的预订信息，排布会务需求。
还不忘捏了捏rain的小脸,“我就是做酒店的,跟你说过,我有一点点的经验而已。”
“这哪里是一点点的经验，”rain夸张的瞪大眼睛,“就刚刚走的那个西班牙的客人，口音那么重,我就听懂了bad一个词，你是怎么做到把他安抚的那么好的。”
徐荼想了一下，“西班牙人的就餐时间普遍会晚一些，但是咱们酒店的餐厅只营业到晚上九点，对他们来说结束太早了，我态度温和的做了升房，给他提供了附近几家24小时营业的地道餐厅。出来旅行的人，不论何种国家，诉求大多都是住得舒服、吃的愉快，若是再附赠妥帖的旅行建议，就可以解决大半的问题。”
田若雨听得瞠目结舌，“你可以听得懂他们说什么吗？”
徐荼想起来自己那个英语说的仿佛加汤带水的导师，笑着点了点头，“只要听重点词就好了，和我们中国的方言一样，差别不会太大。”
田若雨把脸再次贴到台面上，“完了完了，我这辈子注定跟前厅经理这个职务无缘了。”
徐荼笑着，先是把手里的工作稳妥处理完毕，这才趁着没有人的当口，坐在了rain的身边。
“因为我有留学经历，所以大部分的欧洲英语口音我可以听的懂，因为家里有从事比较高阶工作的亲属，所以在对人方面我会有一点经验，这些全都得益于我过去的经历，我年长你两岁，你若是丰富了这两年的经验，到时候一定会做的比现在的我好的多。”
小姑娘仰着头，一脸的期许，“会吗？joy你觉得我可以吗？”
“我觉得你非常棒。”
“你觉得我棒，那我肯定棒！”
只不过，小姑娘的这份自信，在下午接到一整单的团队预订单后，陷入了崩溃的状态。
“joy，joy，江湖救急！”
徐荼正在处理一单退房，偏头看了眼她，随意的问了句，“怎么了？”
“可存数字！竟然是可存数字！我接了他们的单！但是刚刚他们电话的时候只跟我说是普通的会务对接，可joy你看！”
徐荼在听到这四个字的时候，下意识的愣了两秒，而后才正色的走到电脑前，看着那份提前打来的公函。
算下来她最近和徐又焉的见面可以用惨淡来形容。
除去白班是正常的上下班时间，晚班及夜班，她都是跟徐又焉完美错过的。
就是少有的几个白班，下班后徐荼都用来泡在书房里，恶补酒店管理的相关知识。 ↑返回顶部↑
海城曼甯的前厅部并没有作细化的职能区分，gsa的同事也会做一部分concierge和executive lounge的工作,rosy会根据每个人的能力以及工作状态来进行调整。
徐荼上手快,抗压力也强,许是因为这些年跟着徐又焉,各种身份地位的人见得多了,便越发的松弛。
接触了多年的奢侈品,很多人从进门的那一刻,她就已经对对方的身份地位有了大概得了解。
那些没有明显logo，质地裁衣精良的，才是最需要妥帖注意的。
更何况她的英语好。
四年的欧洲留学经历给了她极大的工作便利,她可以根据不同国家客人的生活习惯调配不同的房间,做出不同的旅行或者会务规划。
几乎只用了半个月，徐荼就迅速脱颖而出。
收到的表扬函几乎是旁人一年的量。
田若雨托着一双星星眼大喊：“joy,你到底是做什么的，你也太牛了,做管培都屈才好嘛！”
徐荼一边处理着最新的投诉单,协调服务部赶快对顶层的套房做着清理,一边接收着最新的预订信息，排布会务需求。
还不忘捏了捏rain的小脸,“我就是做酒店的,跟你说过,我有一点点的经验而已。”
“这哪里是一点点的经验，”rain夸张的瞪大眼睛,“就刚刚走的那个西班牙的客人，口音那么重,我就听懂了bad一个词，你是怎么做到把他安抚的那么好的。”
徐荼想了一下，“西班牙人的就餐时间普遍会晚一些，但是咱们酒店的餐厅只营业到晚上九点，对他们来说结束太早了，我态度温和的做了升房，给他提供了附近几家24小时营业的地道餐厅。出来旅行的人，不论何种国家，诉求大多都是住得舒服、吃的愉快，若是再附赠妥帖的旅行建议，就可以解决大半的问题。”
田若雨听得瞠目结舌，“你可以听得懂他们说什么吗？”
徐荼想起来自己那个英语说的仿佛加汤带水的导师，笑着点了点头，“只要听重点词就好了，和我们中国的方言一样，差别不会太大。”
田若雨把脸再次贴到台面上，“完了完了，我这辈子注定跟前厅经理这个职务无缘了。”
徐荼笑着，先是把手里的工作稳妥处理完毕，这才趁着没有人的当口，坐在了rain的身边。
“因为我有留学经历，所以大部分的欧洲英语口音我可以听的懂，因为家里有从事比较高阶工作的亲属，所以在对人方面我会有一点经验，这些全都得益于我过去的经历，我年长你两岁，你若是丰富了这两年的经验，到时候一定会做的比现在的我好的多。”
小姑娘仰着头，一脸的期许，“会吗？joy你觉得我可以吗？”
“我觉得你非常棒。”
“你觉得我棒，那我肯定棒！”
只不过，小姑娘的这份自信，在下午接到一整单的团队预订单后，陷入了崩溃的状态。
“joy，joy，江湖救急！”
徐荼正在处理一单退房，偏头看了眼她，随意的问了句，“怎么了？”
“可存数字！竟然是可存数字！我接了他们的单！但是刚刚他们电话的时候只跟我说是普通的会务对接，可joy你看！”
徐荼在听到这四个字的时候，下意识的愣了两秒，而后才正色的走到电脑前，看着那份提前打来的公函。
算下来她最近和徐又焉的见面可以用惨淡来形容。
除去白班是正常的上下班时间，晚班及夜班，她都是跟徐又焉完美错过的。
就是少有的几个白班，下班后徐荼都用来泡在书房里，恶补酒店管理的相关知识。 ↑返回顶部↑